日用品心理学

最近参加了一个知识星球的读书打卡活动,每天需要阅读三个小节并归纳。于是第二次翻开这本书,不过这次决定在微信读书上阅读,划线标注之后再在 flomo 里写打卡内容,等读完了再放到 obsidian 中进行概念梳理。

以下在 flomo 中总结的内容

1.复杂的现代设备

  1. 工程师思维强调逻辑而容易忽略用户
  2. 需要同时考虑人和机器
  3. 不同的设计学科有不同的侧重点,列举了工业设计、体验设计、交互设计

2.以人为本的设计

  1. 以人为本的设计是一种设计理念,不是一门学科,和专业设计角色不同。
  2. 以人为本的设计通过分析用户的需求、能力和行为,用设计来满足用户的需求、能力和行为方式。
  3. 以人为本的设计需要通过观察来理解用户
  4. 快速测试可以方便地找到设计的问题所在。

3.交互设计的基本原则

  • 五个心理学基本概念:示能,意符,约束,映射、反馈
  • 第六原则:概念模型

示能

  • 物理对象和人之间的关系、物品的预设用途(能做什么)
  • 示能和反示能都应被揭示出来

意符

  • 示能的外在表现、符号提示功能 (表明在哪里操作)
  • 简单的物品不应有过多的外在意符(如门)

约束

  • 对用户操作的限制。(如死锁)

映射

  • 两组要素之间的关系(如哪个开关开哪个灯)
  • 不同文化之间的映射也许会不同

反馈

  • 一些让你知道系统正在处理你的要求的方式,即系统和用户的“沟通”(如电话接通之前的嘟嘟声,)
  • 需要即使反馈,只提供必要信息、避免过多反馈。
  • 需要精心策划、考虑优先权

4.系统映像

  1. 是指设计师提供给用户的适用信息组合,如(说明书、操作说明视频等)

  2. 是一种沟通中介,设计师通过“系统映像”给用户传递产品预设的心理模型,并期望用户基于此建立一致的心理模型。

5.科技的悖论

产品的复杂性增加,更难学难用。作者认为最好的方式是建立统一的标准。

6.设计的挑战

设计需要跨学科合作,设计管理很重要,需要兼顾平衡多方目标

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