Evaluation

评估

  • 可以确定我们正在改善用户的体验
  • 需要定性、定量的数据

分类

形成性评估

  • 在设计低保真原型的过程中进行的
  • 数据:( 例如:完成任务的时间或点击次数)(关注任务)
  • 环境:一个受控环境, 例如, 实验室或办公室

总结性评估

  • 是在高保真原型或最终界面即将完成的情况下进行的。
  • 数据:设计者能够访问的和分析的数据, 它们可以告诉我们如何使用系统。 例如,用户开始和结束会话时可能会有时间戳, 并记录用户如何与系统交互的数据(真实场景)、
  • 场景:高保真原型可在野外进行,如真实的使用场景

如何评估

数据收集

  • 以问卷形式进行的定量数据,
  • 记录用户完成任务时所经过的路径的数据。
  • 用户访谈的形式获得的定性数据

衡量

  • 衡量任务的目标所达到的程度(完成程度)
  • 包括完成任务的时间、单击次数或   执行任务时出现的错误数。

可学习性

  • 定义:首次成功完成任务的简单程度。
  • 衡量:完成任务的点击次数、完成任务所需的时间量来获得客观的测量结果, 然后将这些数据与专家的表现进行比较。

可记忆性

  • 定义:要记住产品用方法的难易程度(如何在反复试验之后在界面上执行给定的任务)
  • 衡量:时间量或点击次数(完成一项反复试验的任务, 以获得可记忆性的测量)

主观情感评估

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  • 认知测量:心理负担
  • 情感测量:情感体验

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